Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen von Nicole Fiorello, Nicole | Zurück zu dir, Oberbraker Weg 39, 58285 Gevelsberg. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2. Leistung
Gegenstand ist eine persönliche 1:1-Begleitung im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und Selbstführung auf Basis der Ursprungskompass-Methode, im vereinbarten Umfang der jeweils gebuchten Begleitung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch beide Seiten zustande, in der Regel durch die digitale Unterzeichnung des Coaching-Vertrags. Ein vorheriges kostenloses Orientierungsgespräch begründet noch keinen Vertrag.
4. Vergütung und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben. Die Zahlung erfolgt über die vereinbarten Zahlungswege zu den im Vertrag genannten Fälligkeiten.
5. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden sich in der Widerrufsbelehrung.
6. Termine, Verschiebung und Nichterscheinen
Termine werden gemeinsam vereinbart. Eine Verschiebung ist bei rechtzeitiger Absprache möglich. Wird ein Termin ohne Absage nicht wahrgenommen, gilt er als erbracht.
7. WhatsApp-Check-in
Der Check-in über WhatsApp Business ist ein ergänzender schriftlicher Austausch einmal pro Woche, Mo–Fr. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen. Eine ständige Erreichbarkeit besteht nicht.
8. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Coaching lebt von der aktiven Mitwirkung. Die Teilnehmenden bleiben für ihre Entscheidungen und deren Folgen eigenverantwortlich.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle Inhalte der Sitzungen werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
10. Arbeitsmaterialien und Nutzungsrechte
Bereitgestellte Arbeitsblätter, Workbooks, Audio- und Videomaterialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.
11. Technische Voraussetzungen
Für Online-Sitzungen sind eine stabile Internetverbindung sowie ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon erforderlich. Für Störungen im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden wird keine Haftung übernommen.
12. Laufzeit und Beendigung
Die Laufzeit ergibt sich aus der gebuchten Begleitung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
13. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden gehaftet. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
14. Fachliche Grenzen
Coaching ist keine Therapie und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben. Eine Krisen- oder Notfallbegleitung findet nicht statt.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.